El servicio de pagos a Contrareembolso es un nuevo servicio que SHEIN ofrece a sus clientes de la India, lo que significa que se pagará el pedido una vez recibido, para que así nuestros clientes disfruten de un mejor servicio.

1. Pedidos

Requisitos de los Pedidos

El subtotal del pedido no debe exceder de 13.000 rupias (200 dolares americanos).

Son necesarios un número de teléfono y una dirección de entrega correcta.

Un Pago a Contrareembolso, tiene un Cargo de 78 rupias (1.2 dolares Americanos) para la empresa de envío, en concepto de gastos de servicio.

Verificación SMS

El pedido será confirmado una vez introduzca el código de verificación en el mensaje enviado a su móvil. El código es válido 30 minutos.

Cancelación de Pedido

Puede cancelar el pedido usted mismo desde los 10 minutos a las 6 horas posteriores a la confirmación del mismo. Si no puede, significa que el pedido ha sido procesado ya para su envío. En ese caso, contacte con servicio al cliente para que puedan ayudarle.

2. Envío y Entrega

Envío

Se realiza por lo general a través de Bluedart y tiene un plazo de entrega de 8 a 15 días laborables (3-5 días de procesado incluidos). Pueden darse retrasos ligados al mal tiempo, a festivos y vacaciones.

Enrega

La empresa de mensajería debe entregarle su pedido en su dirección y les deberá pagar en ese momento. Por favor, prepare el importe exacto por adelantado y asegúrese de que su teléfono está operativo para que puedan contactarle.

3. Devolución y Reembolso

Devolución

Para los pedidos a Contrareembolso, no podemos ofrecer un servicio de devolución o cambio en estos momentos. Le recomendamos realizar un nuevo pedido con los artículos nuevos si desea hacer el cambio y la devolución de los artículos originales. Para más información sobre las devoluciones, por favor, infórmese en nuestra política de devolución .

Reembolso

El reembolso será procesado en los siguientes 5 días laborables una vez recibamos su paquete devuelto. Para los pedidos a Contrareembolso, el importe será devuelto a su cartera SHEIN. Podrá usar este saldo junto con cupones y puntos en su siguiente compra. El reembolso a la cartera SHEIN se hace efectivo en 48 horas aproximadamente. Una vez que el reembolso de su pedido a Contrareembolso, esté realizado a su cartera SHEIN, el dinero no podrá ser retirado a otra cuenta o tarjeta bancaria.

Nota: También puede indicarnos la información de su tarjeta si no quiere el dinero en su cartera SHEIN, y nosotros haremos la transferencia a su banco en 5 días laborables una vez dispongamos de esa información.